Вся продукция, предлагаемая нашим магазином, поставляется официальным производителем бренда Kennerton (ООО «Фишер Аудио Инжиниринг») и на нее в полной мере распространяется гарантийное обслуживание, а покупателям обеспечено высокое качество.
В зависимости от модели на продукцию предоставляется гарантия производителя.
- Для внутриканальных наушников гарантия составляет 12 месяцев.
- Для полноразмерных моделей – 24 месяца.
При обращении клиентов по вопросам гарантийного и сервисного обслуживания мы руководствуемся нормами Гражданского Кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей».
Интернет-магазин Kennerton.store в лице компании ООО «БРАНДШОП» не несет ответственность за ущерб, причинённый покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на сайте Kennerton.store
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона РФ «О Защите прав потребителей, п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).
Возврат товара надлежащего качества производится если сохранены его товарный вид и полная комплектация, чек, гарантийный талон, инструкция. То есть товар и упаковка не должны иметь следов эксплуатации, повреждений, как самого устройства, так и коробки и всех остальных вложений.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (примеры: Внутриканальные и вставные наушники, амбушюры и т.д.).
Средства за заказ будут возвращены тем же способом, что были переданы нам, например, банковской картой, наличными деньгами, банковским переводом.
Стоимость пересылки от магазина к клиенту не возвращается, т.к. услуга доставки в этом случае оказана. Доставка возвращаемого товара осуществляется за счет покупателя без компенсации за эту доставку.
Сумма, уплаченная покупателем за товар, возвращается в течение 14 календарных дней после получения нами товара обратно. Таким образом, у нас будет достаточно времени для обнаружения недостатков и/или проведения экспертизы.